Kebijakan Privacy

KEBIJAKAN PRIVASI PT FINNET INDONESIA

  1. Ketentuan Umum
  1. PT Finnet Indonesia merupakan anak usaha PT Telkom Indonesia melalui Telkom Metra yang bekerjasama dengan anak usaha Yayasan Kesejahteraan Karyawan Bank Indonesia melalui Mekar Prana Indah.
  2. Finpay adalah umbrella brand produk dari PT Finnet Indonesia yang mulai beroperasional pada tahun 2006 yang bergerak pada penyediaan layanan finance technology dan fokus memberikan solusi untuk industri perbankan, gerai waralaba, Telekomunikasi, ecommerce, transportasi, government, perusahaan services yang menyediakan tagihan rutin dan industri lainnya yang membutuhkan solusi Digital Payment dan pendukungnya.
  3. PT Finnet Indonesia menghormati dan melindungi data privasi dan informasi pribadi pengguna situs dan aplikasi resmi kami sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari bisnis dan komitmen kami untuk menjaga kerahasiaan dan kepercayaan Anda. Situs dan aplikasi resmi kami adalah www.finpay.id dan Finpay Money.
  4. Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang kami kumpulkan, dapatkan atau gunakan pada saat Anda berlangganan setiap produk dan layanan kami, menggunakan layanan daring aplikasi kami, peralatan perangkat lunak, layanan dan fungsi lain yang kami sediakan (selanjutnya secara Bersama-sama disebut sebagai “Layanan Kami”) kecuali apabila suatu kebijakan privasi terpisah atau tambahan ditawarkan.
  5. Dengan mengakses situs dan/atau menggunakan layanan Finnet Indonesia, Anda menyatakan bahwa setiap data merupakan data yang benar dan sah, serta Anda memberikan persetujuan kepada Finnet Indonesia untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisa, menyimpan, mengirimkan, memberikan akses, menggunakan, menghapus, dan memusnahkan data tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
  6. Kami menyarankan Anda untuk membaca Pemberitahuan Privasi ini bersama dengan Syarat dan Ketentuan produk/layanan kami karena dokumen tersebut memiliki kemungkinan berisi informasi khusus produk/layanan tentang cara kami memproses data pribadi Anda.
  7. Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs, berarti Anda telah membaca, memahami dan setuju untuk terikat dengan seluruh ketentuan yang dicantumkan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi ini, Anda dipersilahkan untuk berhenti mengakses dan tidak menggunakan layanan kami.

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk:

  • Seluruh layanan yang ditawarkan oleh Finnet Indonesia
  • Pelanggan yang telah ada dan juga calon pelanggan kami
  1. Penggunaan Data Pribadi

Kami akan mengolah, menganalisis, dan/atau menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan sebagai berikut maupun tujuan lain yang diizinkan oleh perundang-undangan yang berlaku:

  1. Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna layanan dan produk Finpay dan melakukan verifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun Anda, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
  2. Memungkinkan Kami untuk menyediakan layanan yang Anda minta atau memproses transaksi yang anda minta;
  3. Mencegah, mendeteksi, menyelidiki dan mengatasi terjadinya tindakan yang merupakan kejahatan, dilarang, illegal, tidak sah atau curang, yang mungkin terjadi dalam penggunaan layanan dan produk Finpay (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), penggelapan, pencurian, dan pencucian uang);
  4. Mengembangkan, menambah dan menyediakan produk untuk memenuhi kebutuhan Anda;
  5. Pelaksanaan riset mengenai data demografis pengguna layanan dan produk Finpay;
  6. Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan layanan-layanan Kami, Situs Finpay, dan fitur-fitur di dalam produk Finpay;
  7. Pengiriman informasi yang Kami anggap berguna untuk anda termasuk informasi tentang layanan dari Kami setelah Anda memberikan persetujuan kepada Kami bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai layanan Kami;
  8. Tujuan administratif internal, seperti; audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database;
  9. Berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan segala hal mengenai layanan dan produk Finpay dan/atau fitur-fitur daripadanya; dan
  10. Menjaga keselamatan, keamanan, dan keberlangsungan layanan dan produk Finpay, dan/atau fitur-fitur daripadanya.
  1. Hak Kekayaan Intelektual

Segala hak atas kekayaan intelektual yang melekat pada situs dan produk Finpay seperti logo, foto, gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, susunan warna dan kombinasi dari unsur-unsur merupakan milik Finpay sepenuhnya. Pengguna situs, layanan, dan produk Finpay dilarang untuk meniru, memperbanyak, atau menggunakannya untuk kepentingan dan dengan cara apapun tanpa persetujuan tertulis dahulu dari PT Finnet Indonesia.

  1. Pusat Informasi dan Pengaduan Keluhan
  1. Kebijakan ini merupakan bagian dari dan dilengkapi dengan syarat penggunaan yang Kami terapkan. Apabila situs Kami sedang dalam gangguan atau jika ada pertanyaan lain mengenai Kebijakan Privasi ini atau apabila Anda ingin memperbarui Informasi Pribadi Anda, maka Anda dapat menghubungi kami melalui Finpay Care di nomor 1500-770 atau secara tertulis melalui email care@Finpay.id dengan menyertakan dokumen yang diperlukan sesuai syarat dan ketentuan.
  2. Finpay Care akan melakukan verifikasi data Anda dengan berpedoman pada data yang tersimpan pada sistem. Kami berhak melakukan penolakan untuk memproses pertanyaan dan keluhan yang diajukan terkait layanan Finpay dalam hal data Pengguna yang diverifikasi tidak sesuai dengan data yang tersimpan pada sistem.
  3. PT Finnet Indonesia  akan melakukan pemeriksaan/investigasi atas pengaduan Anda serta memberikan jawaban sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di setelah menerima keluhan/pengaduan secara lengkap.
  4. Apabila timbul perselisihan sehubungan dengan penafsiran dan pelaksanaan dari syarat dan ketentuan ini, PT Finnet Indonesia  dan Pengguna sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dimaksud secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
  5. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, PT Finnet Indonesia  dan Pengguna dengan ini sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dimaksud melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan dengan tidak mengurangi hak PT Finnet Indonesia  untuk mengajukan gugatan atau tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.